これまで、仕事についていくつかの記事を書いてきましたが、
振り返ってみると、何度も同じ構図に行き当たっていることに気づきます。
それが、
評価・報酬・社会性の三つの関係です。
この3つは、本来は重なっているはずなのに、
資本主義的な環境では、簡単にズレてしまう。
そのズレが、
虚無感や違和感、あるいは過度な最適化を生む原因になっているように思います。
本来は重なっていた三つのもの
まず理想的な状態を考えます。
社会性
他者の生活を支え、共同体の中で役割を果たすこと
評価
その行為が他者から承認・信頼されること
報酬
生活を維持・拡張するための対価
本来は、
- 社会にとって意味のある行為
- → 他者から評価され
- → その結果として報酬が得られる
という一本の線でつながっていました。
仕事と生活が未分化だった時代には、
この3つはほぼ同じ場所にありました。
資本主義がもたらした切断と自由
資本主義は、この関係を一度切断します。
- 社会性から切り離された行為でも
- 市場で需要があれば
- 評価（価格）と報酬（金銭）が得られる
これは大きな自由を生みました。
誰にどう思われるかを気にせず、
市場だけを相手に稼ぐことができる。
大学生時代の自分が、
お金を稼ぐことに集中できたのも、
この仕組みがあったからです。
報酬だけが先行すると何が起きるか
ただし、
報酬だけが社会性から切り離されると、
次のような状態が生まれやすくなります。
- 稼いでいるのに、どこか満たされない
- 誰の役に立っているのか実感できない
- 社会にフリーライドしている感覚が残る
これは「お金が足りない」問題ではありません。
むしろ、
報酬が十分に得られているからこそ、
社会性の欠如が浮き彫りになる。
大学生時代に感じていた虚無感は、
この状態にかなり近かったと思います。
評価が入ると「ゲーム」になる
一方で、
報酬と社会性のあいだに「評価」が入ると、
状況は少し変わります。
「社会生活というゲームが、思ったより楽しいと感じている話」で書いたように、
- 上司や同僚からの評価
- 任される仕事
- 信頼されているという感覚
これらは、
社会性を「点数化」したものとも言えます。
評価は、
- 社会性を可視化する
- 行為と結果の関係を単純化する
という点で、非常に強力です。
評価に最適化しすぎると起きる歪み
ただし、
評価が強くなりすぎると、別の問題が出てきます。
- 評価される行為＝正しい行為
- 点数が上がる行動＝取るべき行動
という短絡が起きやすくなる。
すると、
- 本来支えるべき相手よりも
- 評価者の視線が優先される
評価は社会性の代替物であって、
社会性そのものではないのに、
そこがすり替わってしまう。
「ゲームが楽しい」と感じる一方で、
そのゲームの最適化を続けた結果どこか居心地の悪さが残る理由は、
ここにあるのだと思います。
肝となる業務は三つが最も重なる場所
「肝となる業務」の話は、
この三つの関係をかなり実務的に言い換えたものです。
- 他者にとって意味があり（社会性）
- 結果がすぐ返ってきて（評価）
- 役割や裁量が広がる（報酬・信頼）
肝となる業務とは、
評価・報酬・社会性が比較的ズレにくい場所
だと言えます。
だからこそ、
- 成長している実感があり
- 働きやすくなり
- 虚無感が入り込む余地が少ない
三要素を完全に一致させることはできない
重要なのは、
この三つを完全に一致させようとしないことです。
- 評価は歪む
- 報酬は遅れたり、過剰だったりする
- 社会性は文脈依存で測れない
どれも不完全です。
ただ、
- 今、自分はどこを最適化しているのか
- 報酬だけを追っていないか
- 評価に引っ張られすぎていないか
- 社会性を無視していないか
この位置関係を
自覚できているかどうかが大きい。
まとめ：三角形を眺め続けるという態度
仕事をしていると、
評価・報酬・社会性は必ずズレます。
ズレない仕事を探すのではなく、
ズレていることに気づき続ける。
- 評価を信号として使い
- 報酬を生活の道具として受け取り
- 社会性を完全には手放さない
そのバランスを探り続けること自体が、
この社会で働く、ということなのかもしれません。
おしまい。
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